Política de Privacidad y Protección de Datos
En Kiplik nos comprometemos a proteger su privacidad, sus historias personales y sus fotografías familiares. Esta política detalla cómo recopilamos, tratamos y aseguramos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento y Contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el servicio Kiplik es Kiplik. Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en: privacy@kiplik.com.
2. Datos Personales Recopilados
Al utilizar Kiplik, recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta e identidad: Nombre completo, correo electrónico, identificador único de usuario (Firebase UID) y foto de perfil (si se facilita).
- Contenido creado y recuerdos: Textos redactados, borradores de capítulos, notas de audio, fotografías subidas y metadatos asociados.
- Interacciones con la IA: Indicaciones (prompts), instrucciones de redacción y preguntas enviadas al asistente creativo.
- Datos de pago y envío: Referencias de transacción, métodos de pago tokenizados (Stripe) y dirección física de entrega para pedidos de libros impresos.
- Datos técnicos: Dirección IP, registros de acceso, tipo de navegador, sistema operativo y tokens de sesión.
3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
Sus datos se tratan para fines determinados respaldados por bases legales válidas:
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Prestación del estudio de redacción, almacenamiento seguro de historias y fotos, generación de maquetas de páginas, creación de archivos de impresión (PDF/EPUB) y envío de libros impresos.
Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD)
Uso del micrófono para grabación/transcripción de audio y uso de herramientas de redacción con IA (Google Gemini).
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Prevención del fraude, seguridad del servicio y optimización técnica de la plataforma.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Conservación de facturas y documentos contables conforme a las leyes fiscales vigentes.
4. Plazo de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines recogidos:
- Datos de cuenta y proyectos: Conservados mientras la cuenta permanezca activa. Al eliminar la cuenta, todos sus datos y fotos se eliminan definitivamente en un plazo de 30 días.
- Grabaciones de audio temporales: Procesadas inmediatamente para transcripción y eliminadas o guardadas según su elección.
- Datos de transacciones y facturas: Conservados durante 10 años conforme a las obligaciones legales y fiscales.
- Registros de seguridad: Conservados hasta 12 meses antes de su eliminación automática.
5. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y solicitar una copia.
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación definitiva de sus datos.
- Derecho a la Portabilidad: Exportar sus relatos, proyectos y fotos en un formato estructurado.
- Derecho de Limitación u Oposición: Restringir u oponerse a determinados tratamientos por motivos legítimos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Ejercicio de Derechos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a privacy@kiplik.com o desde los ajustes de su cuenta. Se podrá solicitar prueba de identidad.
Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
6. Seguridad y Cifrado de Datos
Kiplik implementa medidas técnicas de seguridad de alto nivel para proteger su contenido:
- Cifrado en tránsito mediante protocolos HTTPS / TLS 1.3.
- Cifrado en reposo para bases de datos y archivos (AES-256).
- Aislamiento estricto de datos mediante reglas de seguridad de Firebase.
- Validación estricta de archivos subidos en el servidor.
Encargados del Tratamiento y Proveedores
Trabajamos con proveedores de confianza para el alojamiento en la nube, procesamiento de IA, pagos e impresión de libros.
Google Cloud & Firebase
Alojamiento de la aplicación, autenticación, base de datos Firestore y almacenamiento seguro.
Google Gemini API
Modelo de IA para asistencia en la redacción y sugerencias de capítulos.
Stripe Inc.
Procesamiento seguro de pagos (certificación PCI-DSS Nivel 1).
Lulu Press, Inc.
Impresión bajo demanda y envío global de los libros impresos.
Exercer vos droits RGPD
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